客户端异常和性能分析ECat

全平台客户端稳定性治理解决⽅案

1 产品概述

ECat是针对客户端稳定性治理的全平台解决方案。通过全面的异常监控和数据采集，结合归因分析和多维统计能力，为开发者提供覆盖Android/iOS/Harmony/Windows/小程序的线上异常定位、实时数据分析、突发问题告警服务。

ECat能够帮助开发者监控客户端崩溃、卡顿、ANR、OOM、异常等稳定性问题。形成对稳定性问题的解决闭环，加速客户端迭代优化。

2 产品功能

围绕应用稳定性监控，针对Android/iOS/Harmony/Windows/小程序的App提供全面的异常监控和分析。支持多种异常类型采集和现场数据还原分析，整体形成 “数据采集 - 异常监控 - 分析定位 - 处置跟踪 - 可视化呈现” 的闭环解决方案。

3 优势

3.1 全平台异常监控

• Android：监控 Native/Java 崩溃、ANR、卡顿、Tombstone 日志，新增 Native 内存泄漏检测，提前规避内存风险；
• iOS：监控 C++/Objective-C 崩溃、FOOM 崩溃、卡死崩溃、卡顿，支持获取 MetricKit 异常报告，覆盖苹果核心异常；
• Harmony：监控 Native/JS 崩溃、Freeze、资源泄露、主线程超时、内存越界，助力鸿蒙应用稳定落地；
• Windows：聚焦崩溃与卡死两大核心问题，同时支持卡顿捕获，保障桌面应用运行稳定性；
• 小程序：适配各主流宿主平台（微信、抖音、支付宝等），自动捕获jsError、unhandledRejection等错误；

3.2 针对Unity游戏进行大量专项优化

针对游戏行业高频需求深度打磨：

• 适配全平台的Unity插件：提供全平台统一的C#接入API，只需一次初始化，就能导出Android、iOS、Windows、Harmony、小游戏平台项目，简化大量的原生接入步骤。
• 特定框架的跨语言Trace：不仅支持 C# 异常与 Unity Log 采集，更攻克 “跨层调试难题”—— 在 xLua/tolua 架构下，Android Native 层崩溃时可精准获取 Lua 栈，让游戏跨语言异常定位不再 “断联”。

3.3 100% 自主研发，可针对业务需求定制化开发

ECat 从核心引擎到功能模块均为自主研发，拥有完整源码授权 —— 可根据项目特殊需求（如定制告警规则、每日报告）快速迭代功能，摆脱第三方工具 “功能固定、响应慢” 的限制。

3.4 支持私有化部署

提供私有化部署解决方案，满足数据安全等个性化需求，实现系统级自主可控。

4 应用场景

• 客户端新版本上线，性能、稳定性无法达到App Store等平台要求
• 线上用户反馈客户端问题，在开发、测试环境无法复现定位问题
• 内存溢出导致客户端占用资源过高，用户在中低端设备无法流畅运行，频繁崩溃/卡顿

5 客户案例

• 某大型棋牌游戏平台（DAU：300w-500w）：覆盖Android、iOS、Harmony、Windows平台，多款游戏统一接入，为其提供异常数据实时查询，每日异常报告、线上异常数据监控告警能力；
• 某MOBA手游（DAU：10w-20w）：覆盖Android、iOS、Harmony平台，帮助其解决长期困扰的崩溃问题，其应用崩溃率低于3%；
• 某棋牌系列H5小游戏（DAU：200w-300w）：全系列棋牌小游戏接入，为其提供了异常数据分析平台，每月质量报告。